CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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Vous reconnaissez avoir lu et accepté d’être lié par les conditions décrites dans ce texte qui tient lieu de contrat entre Denis Musique Inc. et vous. Ces conditions peuvent êtres modifiées par Denis Musique Inc. sans préavis. Assurez-vous de consulter ce document lors de chaque transaction afin de prendre connaissance de tout changement qui pourrait y avoir été effectué.

 

Lois Applicables

 

Denis Musique Inc. exploite le site Web www.denismusique.com à partir de son magasin de Québec, Qc, Canada.

 

Denis Musique Inc. ne fait aucune représentation à l’effet que des éléments de www.denismusique.com peuvent être utilisés en d’autres lieux que le Canada et il est interdit d’accéder à www.denismusique.com à partir des territoires où la législation prescrirait que le contenu du site est illégal. Ceux qui choisissent d’utiliser www.denismusique.com le font de leur propre initiative et ils doivent se conformer à toutes les lois locales applicables. Toute réclamation relative à www.denismusique.com et aux éléments qu’il contient, ou découlant de son utilisation, est régie par les lois applicables de la province de Québec.

 

Il est défendu de reproduire ou copier quelque élément de www.denismusique.com ou de l’utiliser pour des fins autres que non commerciales, personnelles et licites. Tout exception nécessite l'autorisation écrite par Denis Musique Inc.

 

Denis Musique Inc. fait tout en son pouvoir pour s'assurer que le contenu de www.denismusique.com est complet et exact. Toutefois, elle ne garantit pas que l'information qu'il renferme ne contienne pas d'erreurs, d'inexactitudes ou d'omissions. Ces erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent avoir trait au prix, à la description ou à la disponibilité des produits. Denis Musique Inc. décline toute responsabilité relativement à toute erreur qui pourrait se trouver sur www.denismusique.com notamment quant aux descriptions, prix et illustrations. Denis Musique inc. se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission ou de changer le contenu ou le mettre à jour sans vous en aviser au préalable.

 

Achats en ligne

 

Pour faire des achats au moyen de www.denismusique.com, vous devez avoir l’âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence, au moins 18 ans et vous devez vous engager à payer tous les frais indiqués comme étant à votre charge. Tous les prix indiqués sur www.denismusique.com sont exprimés en dollars canadiens et tous les frais seront traités en dollars canadiens. Outre tous droits ou recours, Denis Musique Inc. peut, à sa seule discrétion et sans limitation de responsabilité, restreindre ou bloquer votre accès à toute partie de www.denismusique.com à tout moment.

 

Les prix de vente affichés sur www.denismusique.com peuvent différer de ceux en magasin. Denis Musique Inc. se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur www.denismusique.com, sans préavis.

 

Denis Musique Inc. se réserve le droit de refuser toute commande.

 

Denis Musique Inc. se réserve le droit d’ouvrir les emballages de produits, afin de vérifier, d’inspecter ou ajuster la marchandise si besoin.

 

Livraison gratuite

 

Cette offre est pour une période de temps limitée et les termes peuvent changer à tout moment.

 

Valide sur les commandes de $200.00 et plus (avant les taxes) acheter sur www.denismusique.com.

 

La livraison gratuite n’est pas valide pour les commandes jumelées avec un coupon-rabais ou aubaine supplémentaire.

 

La promotion de livraison gratuite est applicable sur certains produits admissibles.

 

Valide à la grandeur du Canada sauf pour les régions éloignées et rurales ainsi que Terre-Neuve, le Labrador, le Nuvanut et les Territoires du Nord-Ouest et tout autre endroit désigné par FedEx, dans lequel cas des frais additionnels peuvent s’appliquer. Vous serez informé de tout coût additionnel avant que votre commande ne soit traitée.

 

Expédition

 

Tous les frais de transport et de livraison, ainsi que les taxes de vente applicables, sont en sus du prix affiché sur www.denismusique.com. Les frais de douane et de courtage, le cas échéant, sont la responsabilité du client et pourront être perçus par un tiers. Vous devez vous assurer que vos coordonnées sont exactes afin que Denis Musique Inc. puisse vous fournir le prix qui s’applique à votre situation géographique.

 

Toutes les commandes seront expédiées par FedEx, Poste Canada ou autre transporteur majeur.

 

Il est aussi possible de venir chercher votre commande au magasin de Québec (701 rue St-Joseph Est, Québec, QC, Canada, G1K 3C6) ou celui de Laurier Québec (2700 Boul. Laurier - Local 2123, Québec, QC, Canada, G1V 4J9) durant nos heures d’ouverture pour éviter tous frais de livraison.

 

La responsabilité du contrat de livraison vous est transférée une fois que nous avons livré la marchandise à la compagnie de transport.

 

Assurance

 

Toute marchandise expédiée par Denis Musique Inc. n’est pas assurée. Les risques inhérents au transport et à la livraison sont assumés par le client. À titre indicatif seulement, la plupart des transporteurs assure la marchandise qu’ils livrent jusqu'à concurrence de 100$. Toute assurance additionnelle peut être achetée par le client, à sa discrétion et au moment de passer la commande en ligne, au coût de 3,25% de la valeur totale de la commande. Veuillez l’indiquer votre intention dans la section “information à communiquer et on vous contactera pour vous confirmer les étapes suivantes.

 

Délai de livraison

 

Le temps de livraison (après notification) peut être de 2 à 10 jours ouvrables et ce, pour la plupart des grands centres métropolitains. Le temps de livraison pour les régions rurale ou éloignées peut être plus long et/ou nécessiter que la prise de possession par le client soit faite à un point de service. Tous frais de livraison additionnels seront la responsabilité entière du client.

 

Retours

 

Pour obtenir un retour pour crédit d’un achat effectué en ligne, la marchandise doit être retournée à l’intérieur des 30 jours suivants la date d’achat. Aucun retour ne sera accepté après 30 jours de la date de l’achat.

 

Vous devez communiquer avec le support (kEncEmailtvqqpsuAefojtnvtjrvf/dpn) pour obtenir un numéro de retour de marchandise valide.

 

Lorsque vous avez reçu votre numéro de retour de marchandise, notre département du support vous contactera pour organiser le ramassage.  Denis Musique Inc. réduira le montant de tous les frais au remboursement octroyé. Les frais de livraison originaux (incluant les frais payés par Denis Musique Inc. sur une offre de livraison gratuite) ne seront pas remboursés. Les frais de livraison sur le retour de la marchandise seront à la charge du client. Des frais d’administration de 2.5 % du montant remboursable seront automatiquement appliqués sur tout transaction de retour.  Des frais supplémentaire de remise en inventaire peuvent être déduits de tout remboursement.

 

La marchandise doit être retournée dans le même état qu'elle a été envoyée. Le retour doit inclure tous les emballages d'origine: boites, manuels, câbles, cartes de garantie, etc.  Denis Musique Inc. fera l’inspection de la marchandise et se réserve le droit de déprécier la valeur de la marchandise selon l’état et la condition.

 

Aucun retour ne sera accepté sur les produits consommables tels que les livres, CD, DVD, cartes de son, logiciels, flûte, harmonicas, anches, cordes avec emballage ouvert, baguettes, microphones, peaux et vêtements.

 

Les remboursements peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables suivant la date de réception et d’inspection de la marchandise retournée. Aucun remboursement en argent ne sera effectue, toutefois un crédit en magasin ou un certificat cadeau peut-être demandé sans frais additionnel.

 

Garantie

 

Les garanties sur les marchandises achetées sont de la responsabilité des fabricants. Denis Musique Inc. agira à titre d’intermédiaire entre le fabricant et le client. Veuillez communiquer avec le support (kEncEmailtvqqpsuAefojtnvtjrvf/dpn) pour plus renseignement sur les garanties du fabricant.

 

Toute marchandise doit être inspectée par le client sur réception et, en cas de bris ou autres dommages, le client doit immédiatement en aviser la compagnie de transport et Denis Musique Inc.

 

Les frais de transport de la marchandise défectueuse doivent êtres assumés par le client pour l'envoi et le retour de la marchandise de son domicile au magasin Denis Musique Inc. ou de son domicile au fabricant, selon le cas.

 

La durée des délais pour honorer une garantie change selon plusieurs variables, incluant, mais ne se limitant pas à: l’emplacement du fabriquant, type de produit, la nature du problème ou dommage au produit, la compagnie de transport, disponibilité du produit, disponibilité des pièces de remplacement, etc.